Política de privacidade

Laudo em Dia organiza pedidos e intermedeia o contato com prestadores. Não emite licenças nem garante regularização. O canal responsável pelo atendimento e pelas solicitações sobre dados é contato@laudoemdia.com.br.

Dados do pedido

Usamos nome, WhatsApp e informações que você fornece sobre a necessidade e o imóvel para avaliar, contatar e acompanhar o pedido. O acesso operacional é restrito à equipe autorizada. O envio não autoriza repasse a prestadores: apresentamos o destinatário e solicitamos autorização específica antes de compartilhar.

Dúvidas e orientação inicial

Quando habilitada, a IA da OpenAI recebe a mensagem e o histórico limitado desta sessão para interpretar a dúvida e suas correções. Removemos padrões comuns de contato e documentos antes do envio, mas esse filtro não identifica todos os dados pessoais: não informe nome, contato ou endereço preciso na conversa. Não salvamos o histórico no banco nem nos logs da aplicação; ele é descartado ao sair da página ou recomeçar. A API é chamada com armazenamento de respostas desativado; isso não elimina necessariamente a retenção operacional do fornecedor. Apenas o resumo que você revisar e autorizar será registrado como pedido. A área de conversa é suprimida das gravações de comportamento.

Escolhas de rastreamento

Cookies e armazenamento essenciais mantêm sua tentativa de envio e o comprovante. Análise de comportamento pelo Microsoft Clarity, e medição de publicidade pelo Google Ads, são escolhas separadas e opcionais. Recusar não impede o envio. Com autorização de publicidade, registramos origem e campanha e medimos o pedido confirmado usando seu identificador, sem enviar nome, telefone ou detalhes do imóvel ao Google Ads. Clique no WhatsApp é medido separadamente e não comprova pedido ou contratação.

Microsoft Clarity grava sessões e gera mapas de calor para identificar pontos de abandono no fluxo; campos com dados pessoais (nome, contato, CPF/CNPJ) e a área de conversa com IA são mascarados e não aparecem nos replays. O Clarity não é carregado na página de envio de documentos do dossiê. Você pode rever ou revogar suas escolhas; a revogação de uma ferramenta carregada exige recarregar a página.

Seus direitos e contato

Solicite informações, acesso, correção, exclusão ou revogação de compartilhamento pelo e-mail de atendimento. Dados já enviados a um prestador podem exigir contato com o destinatário. O WhatsApp abre um serviço externo com mensagem genérica, sem copiar os campos do formulário.